AGB | Gold-Ankauf.VIP

1. Widerrufsbelehrung – Rücksendung von Waren

1.1 Widerruf

Bitte wenden Sie sich an gold-ankauf.vip, bevor Sie Waren zurücksenden.
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung den Kauf widerrufen und die Ware zurücksenden. Die Ware muss sich im Neuzustand befinden. Falls die Ware beschädigt ist oder benutzt wurde, ist keine Erstattung möglich.
Achten Sie darauf, in der Rücksendung Ihre Kontaktdaten anzugeben und eine Tracking-Nummer sowie eine kurze Beschreibung des Rücksendegrundes beizufügen.
gold-ankauf.vip empfiehlt Ihnen, sich eine Quittung und eine Paket-ID vom Versanddienst geben zu lassen, um die Rücksendung verfolgen zu können. gold-ankauf.vip erstattet den Kaufbetrag für ordnungsgemäß zurückgeschickte Waren. Wenn Sie per Rechnung gezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung. Senden Sie uns diese Angaben per E-Mail.

1.2 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

1.3 Versand

Für den Widerruf benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die Ware nicht an den Hersteller zurück. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden: BAEDER GmbH, Tempelstraße 5, 50679 Köln, Deutschland.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung selbst tragen. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn der Kaufbetrag erstattet wird, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.
Für Waren im Wert von über 75 € sollten Sie eine Versandart mit Tracking-Nummer oder Versicherung wählen. Wir übernehmen keine Haftung für den Empfang der versandten Waren.

2. Rückerstattungsrichtlinie

2.1 Rückerstattung

Erstattungen sind innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum möglich. Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand (einschließlich Originalverpackung) sein.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungsmail. Wir teilen Ihnen auch mit, ob wir den Kaufbetrag erstatten. Die Erstattung erfolgt innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder bei anderer Zahlungsart auf Ihr Bankkonto.

2.2 Anteilige Rückerstattung

In bestimmten Situationen wird nur eine anteilige Erstattung gewährt: z.B. bei beschädigten Waren oder fehlenden Teilen, sofern dies nicht unser Verschulden ist. Waren, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgesandt wurden, sind ebenfalls ausgeschlossen.

2.3 Verspätete oder fehlende Rückerstattung

Sollten Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Gutschrift offiziell auf Ihrem Konto erscheint. Bei weiteren Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter info@gold-ankauf.vip.

2.4 Sonderangebote

Eine Rückerstattung ist nur bei Waren möglich, die zum regulären Preis verkauft wurden. Bei Sonderangeboten ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

2.5 Umtausch